L’hotel si trova sulla passeggiata sulle rive del Lago Maggiore, a 5 minuti a piedi dalla Piazza Grande.
Le 107 camere sono tutte state recentemente rinnovate (singole, doppie e appartamenti di due camere) e dispongono tutte di balcone e aria condizionata.
Il ristorante può ospitare fino a 200 persone sedute ed è famoso per il buffet settimanale di pasta, serate «Mercato ticinese» e «Arcadia». Il bar, la grande terrazza nel giardino e la piscina completano lo spazio del ristorante.
L’hotel è una location ideale per banchetti, eventi e matrimoni e nella Sala Arcadia sono inoltre possibili meeting privati fino a 60 persone.